Der Europapark in Rust ist bekannt für seine Innovationen, darunter auch Roboter, die im Hotel „Kronasar“ eingesetzt werden. Allerdings wurde die Anzahl der Roboter kürzlich deutlich reduziert. Im Restaurant „Bubba Svens“ im Hotel „Kronasar“ können Gäste nicht nur Achterbahnen genießen, sondern auch ein leckeres Abendessen, bei dem Roboter das Personal unterstützen. Ein Leser namens Stefan B. bemerkte bei seinem Besuch im August, dass die Anzahl der Roboter im Vergleich zum Vorjahr drastisch reduziert wurde. Beim Europapark bestätigt man, dass die ursprünglich 24 Roboter nun auf nur noch vier Stück reduziert wurden. Dies geschah jedoch nicht aufgrund negativer Rückmeldungen, sondern aufgrund eines Konzeptwechsels im Restaurant.
Das Hotel „Kronasar“ im Europapark nutzt nun vier Roboter als Abräumstation, obwohl es zuvor deutlich mehr Gab. Der Hauptgrund für die Reduktion liegt nicht in Kundenbeschwerden, sondern in der Veränderung des Konzepts im Restaurant „Bubba Svens“ vom À-la-carte- zum Buffetrestaurant. Der erhöhte Menschenverkehr beeinträchtigte die Funktionsweise der Roboter, weshalb die Anzahl reduziert wurde. Der Europapark zeichnet sich durch Innovationen aus, wie beispielsweise die Möglichkeit, mit VR-Brillen auf Achterbahnen virtuelle Welten zu erleben oder sich über eine App einen Zeitslot für eine Attraktion zu reservieren.
Die Roboter im „Bubba Svens“ fungieren nun hauptsächlich als Abräumstation und Highlight für die Gäste. Die Hauptaufgabe der Roboter besteht darin, das Geschirr im Restaurant abzuräumen und den kürzesten Weg zur Spülküche zu finden. Laut Sprecherin Leah Borer sollte das Restaurant von Anfang an auf die Roboter zugeschnitten sein, damit diese ihre volle Leistung erbringen können. Ohne entsprechende Anpassungen wie Dockingstationen und breite Fahrwege können die Roboter nicht effizient arbeiten. Obwohl das Produkt hochwertig und funktionsfähig ist, gibt es somit Gründe, die gegen den Einsatz von Robotern sprechen. Der Europapark bleibt jedoch weiterhin ein beliebtes Ausflugsziel für Schweizerinnen und Schweizer, die auch die Möglichkeit haben, in einem der Hotels im Park zu übernachten.
